售后政策

自商品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退换货,15日内可以换货,您可在线提交返修/退换申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:

1.退货时请保持主商品完好,附件齐全,并将商品的赠品一并返回;

退换类别 具体描述 是否支持7天(含)内退换货 是否支持15天(含)内换货 是否收取返回运费 备注
国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题 经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经第三方卖家售后确认属于商品质量问题。 当地无检测条件的请联系第三方卖家客服处理。
到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等平台原因 物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。 平台审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便第三方卖家售后快速做出判断并及时处理。
其他原因 除以上两种原因之外,如个人原因导致的退换货,在保证商品完好的前提下。 由客户承担商品返回第三方卖家的运费。

注:

1.判断实际收货日期规则:

平台配送的订单,以客户实际签收日期为准;

2. 在商品无任何问题情况下,第三方卖家承诺:自您实际收到商品之日起7日内可享受无理由退换商品,退换商品返回运费由您承担的情况下,可以全额退款。

特别说明,以下情况不予办理退换货:

1. 任何非平台第三方卖家出售的商品(序列号不符);

2. 过保商品(超过三包保修期的商品);

3. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

4. 无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;

5. 其他依法不应办理退换货的。

温馨提示:在商品退货时,需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的相应优惠。

关于我们 联系客服 合作招商 营销中心 手机平台 销售联盟 法律申明 隐私政策 知识产权

Copyright © 2000 - 2017 重庆生产力促进中心 版权所有
ICP备案编号:渝ICP备05005944号-1  技术支持:浪潮集团
地址:渝北区新溉大道2号生产力大厦  邮编:401147
访问人数:3389627